Teslimat & İade

Teslimat

Siparişleriniz en geç 2-5 iş günü içerisinde kargoya verilir. E-posta adresinize ulaşan gönderim kodu ile siparişinizin takibini yapabilirsiniz. Ürününüzü kargo görevlisinden kimliğinizi ya da T.C. kimlik numaranızı ibraz ederek teslim alabilirsiniz. Paketinizi mutlaka kargo görevlisinin yanında açmalı ve kontrol etmelisiniz. Ürünün siparişinizle aynı olmadığı ya da paketin açılmış/bozulmuş olduğu durumlarda hasar tespit tutanağı tutturmanız ve bekletmeden iade sürecini başlatmanız gerekmektedir. Bu konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz.

 

Değişim

Değişim yoktur.

 

İade

Ürünün elinize kusurlu, defolu ya da hatalı ulaşmış olması durumunda iade kargo bedeli tarafımıza aittir. İade işleminde ürünü mutlaka faturasıyla birlikte göndermeli, faturadaki iade alanını eksiksiz şekilde doldurmalısınız. İade edilmek istenen ürün orijinal kutusunda, eksiksiz şekilde teslim edilmelidir. Varsa aksesuarlarıyla beraber, hasarsız ve tekrar kullanılabilir şekilde iade etmeniz gerekmektedir. Kullanıcı hatalarından doğan hasarlar iade kapsamı dışındadır. İade ve değişim işlemleriniz için +90 554 436 71 78 numaralı WhatsApp müşteri hattımız ile iletişime geçmelisiniz.İade ve değişim taleplerinde gidiş-dönüş kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır. Ürün, teslim alındığı haliyle iade edilmelidir. Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteriye satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemekte ve bedeli geri ödenmemektedir.